Archiv štítku: seberozvoj

Kurzy pro firmy

Principy koučinku a empatické komunikace v pracovních vztazích

… jak může koučink a empatická komunikace zlepšit vztahy, prohloubit spolupráci a obnovit vzájemný respekt?

Záživný, praktický a dynamický workshop na probuzení a prohloubení koučovacích dovedností, na kterém se rozhodně nebudete nudit.

Žádná velká teorie,
rovnou praxe.
Ve dvojicích i v malých skupinkách ochutnáte rozdíl mezi rozhovory vedenými běžným způsobem a rozhovory vedenými pomocí koučovacích principů, navíc podpořenými metodikou empatické komunikace.

Během dvou dní se dozvíte, jak otevřeně naslouchat svým kolegům, nadřízeným nebo podřízeným, jak pracovat se svými emocemi i s emocemi svého týmu nebo svých kolegů, a jak vést rozhovory vedoucí k dohodě nebo k nalezení řešení, které zrychlí a zefektivní vaši spolu/práci.

  • Ztrácíte na schůzkách čas dohadováním, které nikam nevede?
  • Máte pocit, že se ve vašem pracovním prostředí vytratil vzájemný respekt?
  • Hledáte cesty, jak zefektivnit komunikaci mezi sebou a podnítit pro-aktivitu při plnění pracovních úkolů?
  • Chcete zlepšit způsob, jakým se ve vaší firmě dává a/nebo přijímá zpětná vazba?

Přijďte zjistit,

Marie, Bohumín

Kontakt

Identifikační údaje

Pro Českou republiku:

Ing. Lenka Urban
Adresa: Úvozní 3, Bohumín 3
IČO: 70038635
Fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku od 01.08.2010
Úřad příslušný podle §71 odst.2 živnostenského zákona: Městský úřad Bohumín

Kurzy

Proč jsem začala organizovat kurzy, si můžete přečíst v článku: Když mí klienti nemají čas, namočí mě do seminářů.

Na svých seminářích, stejně jako při individuálních konzultacích, se snažím o praktický nácvik dovedností. Dbám na vyvážený obsah seminářů za použití principu:

  • Dozvím se
  • Vyzkouším a zažiji 
  • Odnesu si

Více informací o jednotlivých seminářích naleznete v sekcích Pro veřejnost nebo Pro firmy.

Konzultace

Setkáme se spolu zhruba na 90 minut. Povíš mi, co chceš řešit, nebo téma k řešení nalezneme společně. Nemusíš to mít vše hned jasné. Ochutnáš můj styl práce. Pak Ti povím, jestli jsem schopna Tvé téma podpořit. Může se totiž stát, že Tvé téma bude na mě moc velké sousto, které patří do péče jiných odborníků. A Ty se rozhodneš, jestli chceš pokračovat se mnou nebo ne.

Budeš-li chtít pokračovat, dohodneme si další setkání, jeho četnost a pravidla spolupráce. Založím Ti tvou osobní složku, kam budu zapisovat vše podstatné z našeho setkání – myšlenky, nápady, Aha momenty, závazky do dalšího setkání, úspěchy, překážky, které byly překonány nebo výzvy, které na Tebe čekají. Bude to živý dokument, který nám bude ukazovat cestu, kterou jsme se společně vydali a díky kterému budeme vědět, jestli jdeme ke stanovenému cíli. Pomůže nám udržet směr.

Vše, co si povíme, zůstane jenom mezi námi. Naše setkání bude důvěrné, v bezpečném a příjemném prostředí.

Cena konzultací:

15 min seznamovací oťuknutí zdarma
Rezervujte si krátký videohovor, během kterého vám odpovím na otázky a podíváme se na to, jak bych vám mohla pomoci s vaším tématem.

30 min efektivní konzultace za referenci
Prozkoumejte se mnou téma, které řešíte. Zaměříme se na to, co potřebujete pro jeho úspěšné řešení a stanovíme jeden krok, který vám pomůže ke změně.

90 min konzultace formou koučinku nebo mentoringu: 1 500 Kč
Pomůžu vám najít cestu k překonání komunikačních bloků a připravit se na rozhovor argumentačně, emočně i tělesně tak, aby z vás vyzařovala sebejistota a rozhodnost.
Konzultace trvá 60 – 90 min, abychom měli dostatek prostoru a nechali v klidu doznít otevřené téma.

Zvýhodněné balíčky:
Balíček 3 sezení v délce 90 min: 4 000 Kč
Balíček 10 sezení v délce 90 min: 12 500 Kč

Balíček „Barter“: Určitě máš nebo umíš něco, co bych ocenila a co by vyvážilo peněžitou odměnu. Těším se na návrhy! 🙂

Sezení probíhají převážně virtuálně.

Lenka mi pomohla překonat velmi těžké období. Trpěla jsem syndromem vyhoření, nic mě nebavilo, do práce jsem chodila s odporem a nebyla jsem schopná dát výpověď. Lenka byla ta nejlepší věc, která se mi stala. Díky ní jsem lépe poznala sama sebe, získala jsem více sebevědomí a odvahy a hlavně zjistila jsem, co chci v životě dělat. Pomohla mi najít cestu k mým snům a dodala mi odvahu žít můj vlastní život dle mých vlastních představ.
Jitka, Praha
Lenku už poznám dlhší čas a aj ona pozná mňa. Veľmi mi pomohlo, keď raz Lenka so mnou prebrala cvičenie týkajúce sa vzťahov a môjho pohľadu na vzťahy. Dlhodobo som sa točila v začarovanom kruhu vo vzťahoch s tým istým vzorcom – nejaký blbec, alebo zadaný, alebo zahraničný a nič nevychádzalo. Nemala som vôbec vyhranený názor a pocit, čo vlastne chcem a od vzťahu očakávam. Mala som úplne skreslené predstavy o vzťahu aj o mužoch. Po danom cvičení som si začala uvedomovať veľa vecí. Nebola to okamžitá zmena ale bol to presne ten prvý krok, ktorý som potrebovala na východ z bludného kruhu. Cvičenie ako také bolo celkom náročné, lebo tam musí človek priznať svoje chyby, a aj to, že vlastne nemá vyhranený názor. Avšak Lenka to celé robila nenásilnou formou. Keď som nechcela odpovedať, nemusela som, alebo som si to mohla premyslieť a prísť s odpoveďou neskôr. Zároveň bolo dobré, že ma netlačila ako kamarátka do odpovedí typu, že všetko je super a fajn a vlastne že nemám čo riešiť. Ale pomohla mi skutočne sa pozrieť na vec objektívnym pohľadom, aj keď to znamenalo istú bolesť alebo pocit neistoty. Postupne som sa začala na veci pozerať úplne inak. V konečnom dôsledku sa mi po tomto cvičení otvorili oči a časom som našla perfektného partnera, ktorý sa stal aj mojím manželom. ? Myslím si, že bez toho cvičenia by som sa doteraz točila v bludnom kruhu... Takže za to Lenke veľmi ďakujem!
Katarína, Bratislava
Koučink mi dává to, že rozkrývám své „problémy“ v místech, kde bych je nečekal. Proto i když řeším své problémy, mnohdy řeším pouze následky, aniž bych věděl o příčinách. Koučink dokáže odkrýt skutečné příčiny. Úkoly, které dostávám, zejména úvahy na problémová témata, mě vedou k poměrně hlubokému zamyšlení. Líbí se mi zahrnutí nekonvekčních metod (meditace, buddhismus). Práce na sobě má své první ovoce, v práci i doma. Trochu mění můj pohled na „nepřítele“ jako na pomocníka. Líbí se mi vysoká odbornost kouče, způsob komunikace a vedení sezení, otevřenost – Lenka mluví jasně, srozumitelně, všemu rozumím, bere to vážně, každá lekce má hlavu a patu, je vždy dobře připravená. Líbí se mi zápis z každého sezení, který je přehledný, jasný, moc mi pomáhá v orientaci, nemusím si v podstatě dělat zápisky, protože obsahuje vše potřebné. Je napsaný stručně a přitom srozumitelně.
Tomáš, Praha
Momentalne prechadzam obdobim, kde sa snazim zistit co dalej s mojou karierou a mam pocit, ze sa krutim dookola. Viem aky mam ciel, ale mam pocit, ze je velmi tazke sa k nemu dostat. Preto som poprosila Lenku o pomoc, aby bola moja coach-ka a priviedla ma pomocou coachingovych sedeni k roznym novym myslienkam a napadom. A musim povedat, ze to funguje fantasticky. Pretoze Lenka je velmi inteligentna, vnimava a dokladna coach-ka, pracuje sa mi s nou velmi prijemne a plne jej doverujem. Pomocou trefnych otazok dokaze zo mna vydolovat neuveritelne zaujimave veci, o ktorych potom mam moznost premyslat a dokazu ma posunut dalej. Kazde sedenie s nou mi doda odvahu ist za svojim cielom a uvedomit si, ze je zvladnutelny. A to je velmi dolezite, mat odvahu ist za svojim snom. Pokial sa citite, ze ste v kariere alebo v businese narazili na bod mrazu a krutite sa v zacarovanom kruhu, ktory vam nevyhovuje, urcite oslovte Lenku a zazite s nou niekolko coachovacich sedeni. Kazde sedenie vam prinesie neuveritelne vela inspiracie do vasho zivota. Najkrajsie vsak je, ze tato inspiracia bude vychadzat priamo z vas, z vaseho vnutra, nic nebude nutene, silene. Objavite svoj potencial a uz bude len na vas ako s nim nalozite. Ked sa clovek snazi sam v sebe vyznat, da to velmi vela namahy a niekedy sa uplne zacykli. S Lenkinou pomocou sa vsak zacnete pozerat na veci upne s nadhladom a z ineho uhlu pohladu. Za vyskusanie to urcite stoji.
Jana, Bratislava
Začalo to tak, že jsem pociťovala, že něco s mým životem není v pořádku, resp. se mnou. Stále dokola ty samé otázky, zda znám vůbec sama sebe, smysl svého života, jsem šťastná? Začala jsem hledat na netu něco o sebepoznávání. Narazila jsem na stránky Ing. Lenky. Už jen vzhled stránek mne zaujal, dále usměvavá tvář paní Lenky. No a nakonec mne zcela pohltil její osobní příběh, ve kterém jsem našla. Měla jsem velký strach z prvního sezení a také jsem váhala kvůli ceně. Ale okamžitě, jak jsem uslyšela příjemný, veselý a chápavý hlas paní Lenky, vše ze mne spadlo. Paní Lenka mne zcela okouzlila a odzbrojila svým okamžitým pochopením, trpělivostí, vše nádherně vysvětlila. Vůbec jsem nečekala, jak už první sezení mi pomůže. Cítila jsem okamžitou úlevu jen z toho, že se svěřuji někomu, kdo mě naprosto chápe, kdo dokáže odpovědět na mé všetečné otázky a dovede mě k mé odpovědi. Po každém sezení, nebo úkolu jsem byla zcela uchvácena průběhem kurzu a nabitá energií. Lenka je nádherný člověk na svém místě. Já s ní budu ráda nadále spolupracovat, neboť sebepoznání je nekonečná cesta a ona je tím nejlepším průvodcem, který se mi objevil v mém životě v tu správnou chvíli.
Alena, Hradec Králové
Leni, děkuji za pozornost a péči, kterou jsi mi věnovala. Jsi velmi citlivá k podtextům řečeného, umíš se velmi dobře orientovat a navést člověka k tomu, aby sám zaujal stabilnější postoj. A neděláš to násilně, ale hladce. Mám radost z toho, co se nám podařilo objevit, z toho, co bylo řečeno. Z tvého jednání zřetelně cítím, že jsem to já, kdo přináší materiál, kdo určuje, jakým způsobem se s ním bude pracovat a tak. Já tedy nesu největší odpovědnost za to, co je, a co a jak bude. A to je výborné. Nemůže totiž dojít k tomu, že by se odpovědnost, nebo práce na životě a situaci klienta přenesla mimo něj. To by vedlo jednak k lenosti, pasivitě, nebo ke zkreslení tím způsobem, že všechny výsledky jsou prací kouče, nikoliv klienta. Tak, jak je to postavené teď, je to naopak velký závazek a velká motivace pracovat dál. Otvírat se a být upřímná. Protože si to zasloužím. A bez tohoto kroku se vůbec nedá postoupit dál. Jsi velmi dobrý průvodce.
Klára, Praha
Během čtvrtstoletí vás v byznysu potká leccos. Tak se o mě několikrát pokoušel i koučink. Jenže moje dojmy byly vždy smíšené až negativní. Vždycky přišel někdo, komu bylo všechno jasné, a začal mi radit, co všechno dělám špatně. Není se co divit, že jsem si poměrně rychle vypěstoval alergii na slovo kouč. Po určité době jsem dostal znovu nabídku na koučování. Moje nová, potenciální průvodkyně se mě snažila nenásilně přesvědčit, abych se s ní vydal na cestu za změnou, o které jsem před ní nahlas přemýšlel. Nešetřil jsem ji svých pocitů z předchozích koučovacích pokusů a svou nedůvěru ji řekl otevřeně. A ona se rozhodla, že přesvědčovat mě slovně nemá význam a že zkusíme praxi. A od té chvíle nevycházím z překvapení. Už první ukázky koučinku neboli průvodcovství, v jejím pojetí, mě chytly za mozek i za srdce. Lenka je inteligentní a komunikativní žena. Působí na mě velmi důvěryhodně a nemám tak problém před ní řešit svá trápení, otevřít ji svou duši. Cestu a odpovědi na moje otazníky pak spolu hledáme mnohem rychleji. Chválit empatii a ostatní lidské stránky Lenky by bylo nošením dříví do lesa. Dokážu její schopnosti praktickým příkladem. Dlouhá léta jsem se odhodlával začít něco dělat se svou váhou a fyzickou kondicí. Jako u mnoha lidí, i u mne to vždy skončilo na úrovni odhodlání. Po hodinovém koučovacím sezení s Lenkou mám nejen konkrétní plán, ale dokonce už ho měsíc poctivě držím a mám už i první konkrétní výsledky. Součásti plánu jsou i kontrolní body, kdy s Lenkou pravidelně kontrolujeme moje konkrétní výsledky. Cítím, že v roli koučky je Lenka velmi přirozená, že se v ní cítí dobře a že ji to, jednoduše řečeno, sedí a je v tom dobrá. Všechno o mém dojmu z jejího koučování vypoví zřejmě fakt, že se už těším na další sezení s ní a že vím, že změna je možná.
Radek, Praha

Můj příběh

Mám radost pokaždé, když zvládnu pozorovat příjemné i nepříjemné emoce ve svém těle a naslouchat jejich vzkazům. Vnímám je jako své učitele a průvodce. A i přes slzy bolesti nebo trápení jsem za ně vděčná, protože díky tomu vím jistojistě jednu věc. Když je cítím, vím, že jsem naživu.

Díky tomu, že si dovolím nahlížet pod povrch prožívaných emocí, se cítím klidnější a vyrovnanější. Méně mě rozhodí slovní útoky druhých lidí, neberu si je tolik osobně jako dřív. Naopak. Jsem chápavější vůči ostatním i vůči sobě.

Ale ne vždy jsem byla schopna vnímat své emoce tak, jako dnes

Velkou část života jsem žila tím, že jsem nepříjemné pocity potlačovala, aniž bych si uvědomovala, o jak cenné informace přicházím a jak moc škodím svému tělu. Důvod byl jednoduchý. Měla jsem z nich strach. Dávaly mi totiž najevo, že v mém životě nebo v konkrétní situaci není něco v pořádku, že bych měla něco změnit, udělat jinak nebo být více proaktivní. To pro mě tehdy znamenalo velkou nejistotu a riziko, které jsem se častokrát neodvážila podstoupit. A někdy jsem prostě nevěděla, co mám dělat.

Proto jsem slzy překrývala úsměvem, hněv klidem a bezradnost horečnatou aktivitou. Ignorovala jsem svůj vnitřní kompas, který mi jasně ukazoval, kterým směrem se vydat, abych naplnila potřeby žádající o mou pozornost.

Byla jsem expertem na potlačování pocitů a potřeb

Tím, že jsem nedokázala zpracovávat své emoce, neuměla jsem ustát ani emoce svého okolí, hlavně svých blízkých. Bála jsem se jich – těch emocí i lidí. Když plakala moje kamarádka, utěšovala jsem ji tím, že jsem její situaci zlehčovala nebo odváděla pozornost jinam. Dělala jsem šaška a rozesmávala ji jen proto, abych zamaskovala svou bezradnost a nepohodlí, které jsem u toho pociťovala – ale to jsem si uvědomila až později. Čím zranitelnější člověk byl, tím agresivněji jsem se chovala, jako bych mu zakazovala cítit nepříjemné emoce – stejně jako jsem to zakazovala sobě.

Tělo mě donutilo naslouchat svým pocitům

V době, kdy se mi nejvíce dařilo jak v pracovním, tak osobním životě, přidala se ke mě Ne-moc. Stala se ze mě chodící diagnóza s číslem a s otazníkem v budoucnosti. Představa neplánované smrti mi rozjasnila mysl a zintenzívnila pocity tak, že už se prostě nedaly ignorovat.

Ne-moc mě přiměla otevřít se konečně svému prožívání a začít zkoumat svůj svět emocí. Přijala jsem ji jako lekci, která mě má naučit poznávat sama sebe, svůj vnitřní svět a dodat mi odvahu sdílet své prožívání s druhými.

Když je student připraven, učitel se objeví

V tom čase se mi do rukou dostala kniha Nenásilná komunikace od Marschalla Rosenberga. Když jsem přečetla první řádky, pochopila jsem, proč je důležité být v kontaktu se svými pocity a jak schopnost vnímat, co cítím a co potřebuji, může změnit můj život k lepšímu a přinést do vztahů upřímnost a uvolnění.

Filozofie nenásilné komunikace je založena na empatii, která v nás probouzí soucit a pochopení. A právě empatie mi pomáhala a stále pomáhá s objevováním toho, kdo jsem, proč reaguji zrovna tak, jak reaguji a proč cítím zrovna to, co cítím. Pomáhá mi také v tom, abych lidi přijímala v jejich celistvosti, a umožňuje mi chápat motivy jejich činů. Nahradila jsem posuzování a hodnocení chování druhých za soucit a pochopení. Tím se mi otevřel nový prostor pro komunikaci a naslouchání.

Naučila jsem se přijímat a dešifrovat pocity a pomáhám s tím i ostatním

Poznala jsem, že skrze pochopení svého prožívání se všemi emocemi, které se objeví, můžu poznávat a chápat prožívání druhých lidí.  Empatie mi dává odvahu BÝT TADY pro sebe i pro mé blízké (a nejen pro ně) v PLNÉ PŘÍTOMNOSTI a POZORNOSTI, když mě potřebují, aniž by mi to bylo nepříjemné nebo mě to vyčerpávalo. Zároveň prohlubuje vzájemnou důvěru, díky které se můžeme cítit uvolnění a podpořeni.

Empatie jako cesta k uzdravení

Denně v běžném životě i při své práci zažívám skutečnost, že nás nikdo neučiljak ustát emoce vlastní ani emoce ostatních. Že to většinu z nás paralyzuje, zahání do kouta nebo se nedobrovolně a nekontrolovaně vezeme na cizí vlně emocí. A přitom je v nich tak ohromná léčivá síla, že ji prostě musíme využít, dokud jsme ještě naživu.

Proto jsem se rozhodla být maximálně autentická a upřímná ve svém projevu a nechat věci dít se, aniž bych je manipulovala svými domněnkami.

Rozhodla jsem se, že svým přístupem budu inspirovat ostatní, aby získali odvahu vystoupit ze své ulity a nabídnout svou zranitelnost jako dar pro vytvoření spojení mezi sebou navzájem.

Rozhodla jsem se podporovat druhé při obnovování kontaktu s jejich pocity a potřebami a povzbuzovat je, aby zkoušeli ustát emoce nejen svých blízkých bez (ne)pomocných berliček, ale přijmout je ve své surovosti a skutečnosti skrze empatii a soucit.  Vnímám to jako cestu k uzdravení mezilidských vztahů a jako způsob, jak se cítit v životě šťastnější, svobodnější a být sama sebou.